TLS Contact, l'entreprise privée chargée de gérer les demandes de visa pour plus de 90 pays à travers le monde, fait l'objet de vives critiques et de mécontentement. Dans le groupe Facebook Expat Madagascar, de nombreux membres partagent leurs expériences désagréables avec TLS Contact, dénonçant des pratiques jugées malhonnêtes, des tarifs élevés, des erreurs de gestion, et un manque de transparence. Les témoignages recueillis révèlent une frustration croissante parmi les demandeurs de visa schengen, qui se sentent pris au piège dans un système qu'ils estiment être plus axé sur la rentabilité financière que sur la prestation de services de qualité.
TLS Contact est chargée de gérer les demandes de visa schengen pour un grand nombre de pays à travers le monde. Malheureusement, son fonctionnement suscite de plus en plus de mécontentement à Antananarivo, Madagascar, comme en témoignent les membres du groupe Facebook Expat Madagascar. Les plaintes abondent concernant les pratiques de l'entreprise, les tarifs exorbitants, et l'apparent manque de considération pour les demandeurs de visa schengen.
Flo Le Tantsaha, membre du groupe, exprime son indignation face à ce qu'il considère comme une arnaque. Il accuse TLS Contact de facturer des frais de dépôt de demande de visa équivalents à la moitié d'un salaire minimum, d'utiliser des formulaires remplis de pièges, et de rendre quasiment impossible l'annulation d'un rendez-vous ou la refonte d'une demande. Selon lui, cela perturbe les projets de réunions familiales et met en avant l'appât du gain plutôt que la qualité du service rendu.
D'autres membres du groupe partagent des expériences similaires, dénonçant des rendez-vous payants, des tarifs incohérents, et des demandes de visa refusées pour des raisons obscures. Certains s'interrogent sur la destination des frais de service élevés et remettent en question l'intégrité de l'entreprise. Pour beaucoup, il semble y avoir un manque de transparence et de professionnalisme dans la gestion des demandes de visa schengen.
La frustration atteint son comble lorsque les membres évoquent des erreurs administratives de TLS Contact, comme des rendez-vous non confirmés, des quittances au nom de personnes différentes, et des problèmes de communication. De nombreux demandeurs se sentent démunis face à ces dysfonctionnements et regrettent le manque de recours ou de soutien de la part de l'ambassade.
En dépit des critiques formulées à l'encontre de TLS Contact, il faut noter que certains membres du groupe partagent des conseils pour naviguer dans ce processus complexe. Ils suggèrent des astuces pour éviter les pièges dans les formulaires et pour mieux gérer les rendez-vous. Cependant, ces conseils ne masquent pas les problèmes structurels qui persistent.
Dans l'ensemble, les témoignages et les réactions dans le groupe Facebook Expat Madagascar révèlent un profond mécontentement à l'égard de TLS Contact et appellent à une plus grande transparence, à des tarifs équitables et à une amélioration globale du processus de demande de visa schengen à Antananarivo.