Les métiers du digital figurent parmi les activités les plus
prisées de la jeunesse malgache. Du haut de ses 22 ans, Fenohasina Ramanohery
exerce dans le secteur en étant créateur de contenus digitaux. Issu de la
filière marketing international, le jeune homme travaille à son compte et
également à ceux d’autres entreprises. Même s’il est connu en tant qu’influenceur
sur les réseaux sociaux, Fenohasina prend la parole, dans cet interview, en
portant sa casquette de content manager.
Parlez-nous de votre métier
Fenohasina : Donc, en tant que créateur de
contenus, je ne m’ennuie pas trop parce que tous les jours, il y a toujours
quelque chose de nouveau auquel m’attendre. Aujourd’hui, je peux être journaliste
investigateur à la recherche de ce qui pourrait intéresser les gens, de ce qui
pourrait les éduquer, de ce qui pourrait les convertir en clients potentiels,
et puis l’après-midi même, je suis graphiste en train de concevoir des visuels
qui pourraient attirer les yeux des internautes.
Vous travaillez en freelance ? Si oui, le métier en salariat, ça vous tente parfois ?
Fenohasina : Oui, je travaille en freelance. Et
oui, avec certaines charges et toutes les démarches administratives, c’est vrai
que je suis tenté de travailler en local, c’est-à-dire d’être salarié.
Quelle a été plus grosse difficulté que vous ayez connue professionnellement ? Vous vous en êtes sorti comment ?
Fenohasina : La plus grosse galère que j’ai
connue, je pense que c’était quand j’avais travaillé pour un groupe de trois
entreprises pour un seul salaire très bas. Je travaillais toutes les nuits,
mais je ne me faisais pas payer du tout.
Et comment je m’en suis sorti ? Et bien, j’ai prospecté un
peu partout que ce soit sur Facebook ou LinkedIn puis j’ai trouvé des clients
potentiels, un sur Facebook et un autre LinkedIn.
Voulez-vous nous décrire la journée type d’un content manager ?
Fenohasina : Disons que chacun a sa façon
d’organiser sa journée. D’abord, il y a ceux qui préfèrent créer leur planning
éditorial au jour le jour. Puis il y a les content managers qui passent leurs
journées ou la moitié de leurs journées à chercher des contenus à créer et à faire
les visuels, et puis ils programment les posts (des posts pour un mois
généralement). Ceux-là passent ensuite le reste de leur temps à modérer les
commentaires à répondre aux messages des internautes.
Moi, je suis les deux à la fois. Cela dépend des clients. Il
y a des posts qui doivent se faire à chaud et il y a des posts qui peuvent être
programmés à l’avance.
D’après vos expériences, quelles sont les clés principales pour entretenir sa relation avec sa communauté ?
Fenohasina : D’après mon expérience, pour
établir une bonne relation avec les internautes, il suffit d’être humain, parce
qu’il faut remarquer que certaines entreprises ne pensent qu’à vendre leurs
services et leurs produits. Par « être humain », je veux dire être spontané
quand ils commentent les posts, être honnête dans ce qu’on dit, particulièrement face aux commentaires négatifs. Il faut surtout être empathique, c’est-à-dire
comprendre le point de vue des abonnés. En gros, il faut tout le temps se
mettre à leur place et anticiper ce qu’ils veulent voir sur leurs fils
d’actualité.
Comment vous voyez-vous dans 5 ans ?
Fenohasina : Dans cinq ans, je me vois être propriétaire
d’une agence de communication qui ciblera principalement les petites
entreprises (épiceries, startups spécialisées dans l’artisanat…) qui auront
évolué avec moi, avec nous ; et qui comprendront que le marketing digital et le
marketing classique sont cruciaux pour faire augmenter ses ventes.
Pour terminer, un message à faire passer à ceux qui veulent réussir dans leur carrière ?
Fenohasina : Sur votre chemin, vous rencontrerez
plein d’obstacles, il y aura plein de personnes que vous aimez et qui vous aiment,
qui ne croiront pas en vous et en ce que vous faites. Peut-être qu’à cause de
ça, vous voudrez abandonner, mais il ne faut pas oublier que sur votre chemin,
il y aura aussi plein d’opportunités et des personnes qui croiront en vous et en
ce que vous faites, focalisez-vous sur ces personnes et ces opportunités.